개인정보 처리방침

시행일 2026년 8월 11일

㈜스마텔(이하 "회사"라 합니다)에서는 고객의 개인정보를 매우 중요시하여 개인정보보호에 최선을 다하고 있으며, 「개인정보 보호법」 및 기타 관련법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 스마텔은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

스마텔은 개인정보처리방침을 수립하여 회사의 영업장에 비치하거나 홈페이지(international.smartel.kr)에 메뉴화하여 공개함으로써 고객의 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 등에 대한 동의방법

회사는 고객이 서면, 인터넷사이트, 전화, 이메일, 또는 기타 매체를 통하여 개인정보의 수집, 이용목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 등을 기재한 "개인정보의 수집, 이용, 제공 및 활용동의서"에 관련법령에서 정한 방법으로 서명 또는 동의한다는 의사를 표시하면 동의한 것으로 봅니다.

다만, 회사는 다음 각항의 어느 하나에 해당하는 경우 동의 없이 고객의 개인정보 등을 수집하고 이용할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우

2. 개인정보 수집항목 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회사는 개인정보 수집 시 관련법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
• 회사는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 등 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 회사는 고객이 서비스 이용신청서, 명의변경 계약서 등 서면양식에 서명하거나, 회사 홈페이지, 전화/팩스를 통한 본인/대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 이동전화서비스 수집항목 및 이용 목적

수집·이용목적	수집·이용항목	처리 및 보유기간
이동전화서비스·부가서비스·통신과금서비스 등 회사가 제공하는 제반서비스 제공 / 본인 식별·인증 / 요금정산·청구·수납·추심·자산유동화 / 상담·불만처리 및 서비스관련 정보제공	성명(법인명), 생년월일, 성별, 외국인등록번호, 법정대리인정보(미성년자), 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail, 단말기 정보(모델명·IMEI·USIM번호·MAC Address 등), 서비스 가입일·해지일·가입기간, 계좌(카드)정보, 예금주(카드)정보, 국가유공자·복지할인 증명서류, 서비스 과금정보, 단말기매매·분할상환 계약내역, 연체정보 등 신용도판단정보, 신용거래정보, 신용등급, 신용보험 가입가능 여부, 통신과금서비스 거래정보, 휴대폰결제 비밀번호, 번호이동정보, 개인위치정보, 서비스 이용과정에서 생성되는 정보(발·수신번호, 통화시각, 사용도수, 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP, 결제기록, 이용정지기록 등)	서비스 계약해지 시까지(단, 일부 해지 시 제외). 법령에 별도 규정 시 해당 기간까지, 요금 분쟁 해결을 위해 해지 후 6개월까지(분쟁 계속 시 해결 시까지)
개인위치정보 기반 서비스 제공	개인위치정보(기지국 위치, GPS, Zigbee AP, WiFi AP, RFID 태그, USIM 관련 정보 등)	서비스 계약해지 시까지
단말 내 이동전화회선간 명의 일치여부 확인	고유식별정보, 성명, 생년월일, 이동전화번호, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사정보, 단말기 정보	서비스 계약해지 시까지
명의도용방지, 가입의사확인, 본인확인서비스	성명(법인명), 고유식별정보, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보	가입제한일로부터 12개월까지(스팸발송 등 사유 가입제한 시)
스팸발송자 가입제한	성명(법인명), 고유식별정보, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보	가입제한일로부터 12개월까지
보편적 역무제공(요금감면 서비스), 요금감면사무	성명(법인명), 생년월일, 고유식별정보, 주민등록번호 대체수단, 이동전화번호, 이동통신사 정보	이동전화서비스 계약 해지 시까지
주민등록전산정보를 통한 실사용자 확인	성명, 주민등록번호	서비스 해지 시까지
외국인 중복여부 확인	성명, 국적, 여권번호, 외국인등록번호, 생년월일, 회선번호	체류기간까지
부정개통 방지를 위한 2차 본인확인 인증	CI값	목적달성 후 즉시 파기

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

※ 단, 고유식별정보는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환, 복지할인, 본인확인서비스, 단말기 분할상환대금채권 등을 기초자산으로 한 자산유동화거래 목적과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.

나. 선택정보

수집·이용목적	수집·이용항목	처리 및 보유기간
신규서비스 제공 및 광고를 의뢰하는 업체의 광고성 정보를 전화, 전자우편, SMS, LMS, MMS 등을 이용하여 전송	이동전화번호, 주소, 전화번호, 연락가능한 번호, e-mail, 상담내용에 입력하는 개인정보	가입기간 종료 시 또는 동의 철회 시(위치정보는 불만응대 목적으로 3개월간 보관)
위치정보 및 개인정보를 활용한 해외로밍 안내, 생활정보·이벤트·할인쿠폰 등 혜택정보 전송	이동전화번호, 주소, 전화번호, 연락가능한 번호, e-mail, 상담내용에 입력하는 개인정보, 위치정보(기지국 위치, GPS, WiFi, RFID 태그 및 변경정보 포함)	가입기간 종료 시 또는 동의 철회 시
카카오 상담	성명, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 제목, 내용	등록 후 2개월까지

3. 개인정보 제3자 제공

① 회사는 고객의 개인정보를 사전에 고지하고 동의받은 범위 또는 가입신청서, 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 고객이 사전에 동의한 경우(서비스 제공에 따른 요금정산 등)
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우(영장 또는 기관장 직인이 날인된 서면 등 적법한 절차에 따른 요구에 한함)

② 스마텔은 고객에 대하여 보다 나은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자	이용목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간
㈜ KG이니시스	본인인증서비스 제공	고객성명, 고유식별정보, 이동전화번호	서비스 제공기간
하나카드	제휴상품 안내	고객성명, 전화번호, 생년월일	목적 달성 시까지

4. 개인정보처리의 위탁

① 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

② 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

③ 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 연 1회 이상 수탁자를 대상으로 교육 및 관리·감독(교육 대상, 교육 내용, 교육 일정 및 방법 등)을 정기적으로 실시하며, 그 결과를 기록·관리하고 있습니다.

④ 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁업체(수탁사)	위탁업무
세종텔레콤	카카오톡 알림톡 및 문자발송
금융결제원	자동납부(은행/카드), 카드요금납부, 지로납부
Ks-Net	은행계좌인증, 신용카드인증, 실명/본인인증
한국신용평가㈜	은행계좌인증, 신용카드인증, 실명/본인인증
우체국	고객주문배송, 고객요청에 의한 업무처리 관련 내용 전달
전 은행/전 카드사	요금납부
가입유치 관련 업무제휴 업체	서비스의 유치
하나카드	제휴 상품 안내

※ 위탁업체(수탁사) 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 수시로 변경사항이 업데이트됩니다.

5. 개인정보 보유 및 이용기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 정보 및 보유기간은 아래와 같습니다.

• 요금의 정산, 요금 과오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위한 해지 후 개인정보(과금정보 포함): 해지일로부터 6개월(단, 이용대금 미납 또는 요금 관련 분쟁 시 해결 시까지)
• 통신비밀보호법에 의한 통신사실확인자료 제공을 위한 성명, 고객 고유식별번호, 서비스번호: 12개월
• 통신비밀보호법에 따른 전기통신 일시·개시종료시간·통신번호 등 상대방 가입자번호, 사용도수, 접속 정보통신기기 위치자료: 12개월
• 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법에 따른 성명, 고객고유식별번호, (해지)이동전화번호, 청구서 배달주소, 요금 등 거래내역 관련 정보: 5년
• 개인정보 수집 목적 달성 후 통신비밀보호법 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 제공을 위하여 "이름"을 1년간 보존
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따른 신용정보의 수집·처리·이용 등에 관한 기록: 3년

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집, 이용목적을 달성하거나, 개인정보의 보유 및 이용기간이 종료한 경우, 사업을 폐지하는 경우에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

① 파기절차: 수집, 저장된 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

② 파기방법: 가입신청서 등 서면양식에 기재하거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

③ 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의의 철회: 고객은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 수집, 이용, 제공 등의 동의 철회를 요구할 수 있으며, 개인정보의 처리정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 또한 아래 내용에 대한 열람 또는 제공을 요구할 수 있고 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.

• 회사가 보유하고 있는 고객의 개인정보
• 회사가 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
• 고객이 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 내역

회사가 고객이 개인정보의 열람 및 정정, 동의 철회, 처리정지·삭제를 요청한 경우 고객의 요구에 성실히 대응하여 그에 필요한 조치를 취하며, 해당 개인정보 등에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되거나 정정 또는 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정 또는 삭제를 합니다. 이러한 요구는 접수일로부터 10일 이내에 처리함을 원칙으로 합니다.

② 자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리: 회사가 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하는 경우, 정보주체는 해당 결정에 대하여 설명 등을 요구하거나 해당 결정을 거부(이의제기)할 수 있습니다.

③ 법정대리인의 권리: 회사가 만 14세 미만 아동의 서비스 신청 및 개인정보의 제공 등에 대하여 법정대리인의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 전화, 전자우편, FAX 등을 통해 아동의 개인정보 등의 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

※ 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회의 신청 — 부서명: 고객센터 / 연락처: 1566-4200

8. 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 고지

회사는 제휴사 등 정보주체 이외의 자로부터 개인정보를 제공받아 처리하는 경우, 정보주체의 요구가 있으면 지체 없이 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 알려드립니다.

• 개인정보의 수집 출처
• 개인정보의 처리 목적
• 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있다는 사실

※ 위 사항의 확인을 원하시는 경우 고객센터(1566-4200)로 문의해 주시기 바랍니다.

9. 개인정보 자동수집 및 거부

스마텔에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 이용하여 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적 보호대책

• 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시) 방식으로 저장하고 있습니다. 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock) 등의 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다. 특히 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 신용카드번호, 계좌번호, 생체인식정보 등 민감한 정보는 안전한 알고리즘으로 암호화하여 저장·관리합니다.
• 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

② 관리적 보호대책

• 회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
• 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 업무 담당자별로 접근 권한을 차등 부여·관리하며, 인사이동 등으로 담당자가 변경된 경우 지체 없이 접근 권한을 변경 또는 말소합니다. 아울러 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다.

[고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.]

• 고객을 직간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 처리하는 자
• 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
• 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자

• 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
• 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
• 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 해당 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

③ 물리적 보호대책

• 개인정보를 보관하고 있는 전산실, 자료보관실 등 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
• 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

11. 개인정보의 유출 등의 통지·신고

회사는 개인정보의 유출 사고 발생 시 신속한 대응을 통해 피해를 최소화하기 위한 대응 계획을 수립·시행하고 있으며, 다음과 같이 조치합니다.

① 회사는 개인정보가 분실·도난·유출되었음을 알게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 각 호의 사항을 알려드립니다. 다만, 정보주체의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 인터넷 홈페이지에 30일 이상 게시하는 것으로 통지에 갈음할 수 있습니다.

• 유출등이 된 개인정보의 항목
• 유출등이 된 시점과 그 경위
• 유출등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
• 회사의 대응조치 및 피해 구제절차
• 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우로서 개인정보의 유출등이 되었음을 알게 되었을 때에는 72시간 이내에 제1항 각 호의 사항을 지체 없이 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

• 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출등이 된 경우
• 민감정보 또는 고유식별정보가 유출등이 된 경우
• 개인정보처리시스템 또는 개인정보취급자가 이용하는 정보기기에 대한 외부로부터의 불법적인 접근에 의해 개인정보가 유출등이 된 경우

③ 회사는 개인정보 유출 등이 발생한 경우 피해 최소화를 위하여 침해사고 대응팀을 구성하여 침해행위 중지, 개인정보 처리의 일시 정지 등 필요한 조치를 취하며, 정보주체의 불편과 경제적 부담을 최소화할 수 있도록 노력합니다.

12. 의견수렴 및 불만처리

① 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 지점, 대리점, 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

• 부서명: 고객센터
• 연락처: 1566-4200
• 온라인상담: international.smartel.kr 접속 후 온라인고객지원 메뉴의 온라인 상담에서 질문 가능

② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

13. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	고명수 대표이사
개인정보 보호담당자	김경일 차장
소속부서	스마텔 알뜰폰 사업부
전화	1566-0212
이메일	kki@smartel.co.kr

※ 회사는 법령의 규정에 의거하여 수집한 개인정보가 수집 및 처리목적에 맞게 이용될 수 있도록 항시 지도, 감독하겠습니다.

14. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 회사는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호조치를 취하고 있습니다.

② 회사는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

• 아동의 서비스 가입을 위해 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
• 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

③ 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

④ 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

15. 광고성 정보 전송

① 스마텔은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

16. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

① 회사는 필요한 경우 고객의 개인정보를 국외에 보관 및 처리 위탁할 수 있습니다. 국외에 처리위탁, 보관하는 개인정보는 아래와 같습니다.

관련 서비스	이전되는 개인정보 항목	이전 국가 / 시기 / 방법	이전받는 자	이용목적 및 보유기간
eSIM 개통 서비스	IMSI, MSISDN, EID, ICCID	프랑스 / eSIM 개통 요청 발생 시 / VPN(사설 전용 네트워크)을 이용한 원격지 전송	IDEMIA (eSIM 개통을 위한 RSP 서버 운용) +1 703-775-7800	eSIM Profile Download / 위탁계약 종료까지
eSIM 개통 서비스	EID, ICCID	벨기에, 독일 / eSIM 개통 요청 발생 시 / TLS Authentication over HTTPS 방식을 이용한 원격지 전송	Thales DIS (Singapore) Pte. Ltd (dataprotection@thalesgroup.com)	eSIM 개통 / 위탁계약 종료 시점까지
eSIM 개통 서비스	EID, eventID(Thales DIS RSP 서버 경유 제공)	미국 / eSIM 개통 요청 발생 시 / TLS(상호인증서 기반 통신)을 이용한 원격지 전송	삼성전자(02-2255-0114) / 애플 Apple Inc(02-6712-6700)	QR 촬영 없이 단말 Notification을 통한 eSIM 다운로드 기능 제공 / 위탁계약 종료 시점까지

근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호(정보주체의 동의)

개인정보처리방침 시행일자: 2026년 8월 11일

개인정보처리방침 버전번호: V 9.2.1